Odpovědné hraní u Chance Vegas

Odpovědné hraní znamená hrát vědomě a tak, aby se snížilo riziko nadměrného hraní a nevznikla závislost. Nejde jen o dobrou radu: zákon č. 186/2016 Sb. ukládá provozovatelům hazardních her, tedy i společnosti CHANCE a.s., aby hráčům nabídli nástroje a informace pro bezpečnou hru.

Konkrétně jde o tři oblasti: možnost nastavit si limity peněz a času, informace o rizicích a o sebevyloučení a ochranu nezletilých. Nástroje ale pomohou jen tomu, kdo je používá, sleduje vlastní chování a varovné signály nebere na lehkou váhu.

Na problém obvykle upozorní změna chování:

• hrajete častěji nebo o větší částky,
• nedodržíte finanční hranici, kterou jste si sami stanovili, nebo si na hraní půjčujete,
• prohru se snažíte dohnat další hrou,
• hra vytlačuje práci, školu či rodinu a před blízkými ji skrýváte,
• nepřestanete, ani když kvůli hře máte dluhy nebo konflikty,
• bez hry jste neklidní, podráždění nebo úzkostní a vaše psychické či fyzické zdraví se zhoršuje.

Poznáváte to u sebe nebo u někoho blízkého? Nečekejte: použijte nástroje prevence nebo se obraťte na odborníky.

Zákon č. 186/2016 Sb. počítá s tím, že si hráč může hraní omezit. U Chance Vegas najde každý registrovaný hráč potřebné nástroje přímo v uživatelském účtu:

• Limit vkladů na den, týden nebo měsíc. Po jeho vyčerpání lze znovu vložit až v dalším období.
• Limit sázek a proher určuje, kolik lze za zvolené období vsadit nebo čistě prohrát. Po dosažení limitu už další sázku nepodáte.
• Časový limit hlídá, kolik času denně nebo týdně hraním strávíte, a reality check vám v pravidelných intervalech připomene, jak dlouho už hrajete.
• Time-out vás dočasně vyloučí na 24 hodin, 7 dní nebo 30 dní. Po tu dobu se nepřihlásíte ani nehrajete; když lhůta skončí, účet se znovu zpřístupní.

Limity lze nastavit, snížit nebo zrušit. Zvýšení začne platit nejdříve po ochranné lhůtě 24 hodin.

Provozovatelé internetových hazardních her a heren musejí od 1. 7. 2024 hráčům nabízet tzv. panic button. Povinnost plyne z § 16bb zákona č. 186/2016 Sb. Tlačítko je v uživatelském rozhraní a může ho použít každý registrovaný hráč. Po jeho stisknutí:

1. je hráč ihned dočasně vyloučen ze všech hazardních her,
2. vyloučení platí automaticky na všech online platformách provozovatele,
3. 48 hodin se hráč nemůže hazardních her účastnit,
4. zároveň mu přijde nabídka požádat o zápis do Rejstříku vyloučených osob (RVO).

O dočasné nebo trvalé vyloučení z hazardních her může hráč požádat sám, a to v uživatelském účtu nebo přímo u provozovatele hazardní hry. Toto právo mu dávají § 16 a § 16b zákona č. 186/2016 Sb.

Žádost o zápis do Rejstříku vyloučených osob (RVO) lze podat:

• osobně na kontaktním místě Czech POINT,
• potvrzením nabídky, která se objeví po aktivaci panic buttonu,
• v uživatelském účtu u provozovatele hazardní hry,
• datovou schránkou Ministerstva financí ČR.

Rejstřík vede Ministerstvo financí ČR podle zákona č. 186/2016 Sb. a zápis v něm platí u všech provozovatelů hazardních her v ČR. Vedle lidí, kteří o vyloučení požádali sami, jsou v něm i osoby vyloučené ze zákona, třeba lidé v exekuci nebo v insolvenci a příjemci některých dávek. Nikdo zapsaný nemůže hrát u licencovaných provozovatelů v ČR. O výmaz lze požádat nejdříve 1 rok po zápisu.

Hazardní hry jsou podle zákona č. 186/2016 Sb. dovoleny až od 18 let a účast nezletilých je přísně zakázána. Provozovatel proto musí ověřit věk a totožnost každého hráče, například přes BankID nebo jinou metodou ověření. Ověřuje se při registraci a znovu při výběru výhry.

Sedm otázek níže vychází z indexu PGSI (Problem Gambling Severity Index), který měří závažnost problémového hraní:

1. Máte pocit, že byste měli hrát méně?
2. Půjčujete si na hraní peníze?
3. Prohrajete víc, než jste chtěli utratit?
4. Upozorňují vás lidé kolem, že s hrou máte problém?
5. Hrajete dál, abyste získali zpět, co jste prohráli?
6. Cítíte se kvůli hraní provinile?
7. Trpí hraním vaše povinnosti nebo vztahy?

Odpovídáte-li „ano“ vícekrát, je čas využít nástroje prevence nebo vyhledat odbornou pomoc. Test je jen orientační a odbornou diagnózu nenahrazuje.

• Národní linka pro odvykání: 800 350 000, zdarma a anonymně.
• Klinika adiktologie 1. LF UK a VFN v Praze: specializované pracoviště, informace na adiktologie.cz.
• Společnost Podané ruce: další odborná pomoc, podaneruce.cz.

Obrátit se na ně můžete, jakmile hra přestává být zábavou. Pomáhají odborně a s ohledem na vaše soukromí.

Od jakého věku je hazard dovolen?

Od 18 let. Nezletilí hrát nesmějí a věk se kontroluje při registraci i při každém výběru výhry.

Kde zjistím víc o odpovědném hraní?

V sekci odpovědného hraní na webu provozovatele a na stránkách Ministerstva financí ČR.

Mohu si u Chance Vegas omezit vklady nebo čas?

Ano. V uživatelském účtu v části odpovědné hraní najdete limity vkladů, sázek, proher i času.

Jde hraní zablokovat hned?

Ano, panic buttonem: na 48 hodin vás vyloučí ze všech hazardních her. Provozovatelé ho musejí nabízet od 1. 7. 2024.

Jak se dostanu do Rejstříku vyloučených osob?

Žádost podáte v účtu u provozovatele, po stisknutí panic buttonu, datovou schránkou MF ČR nebo osobně na Czech POINT.

Jak dlouho v RVO zůstanu minimálně?

Vymazat se lze nechat nejdříve 1 rok po zápisu.

Co dělat při podezření na závislost?

Začněte testem a nastavením limitů. Zavolat můžete také na Národní linku pro odvykání: 800 350 000.

Hledáte informaci, která tu chybí, nebo něčemu nerozumíte? Pište na contact@vegaslabel.com.

Ministerstvo financí varuje: „Účastí na hazardní hře může vzniknout závislost.“

Stránka se týká hazardních her, které jsou dostupné jen od 18 let. 18+